В лекции "Психология разрешения конфликта" Е.О. Голынчик даёт практические рекомендации по эффективному конфликтному взаимодействию и разрешению межличностного конфликта. От знакомства с основными категориями психологии конфликта и моделями, объясняющими процесс конфликтного взаимодействия, автор переходит к обсуждению способов анализа конфликтной ситуации, выбора адекватной стратегии поведения, основных принципов управления конфликтом и ведения переговоров при разрешении конфликта. В первой части лекции рассмотрено понимание конфликта в психологии, а также его основные виды.
Рекомендуемая литература:
1. Бородкин Ф.М., Каряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.
2. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб.: Речь, 2002.
3. Дойч М. Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы) // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «Модек», 2002. С. 53-70.
4. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Картография конфликта // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «Модек», 2002. С. 243-255. Или более полно в: Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: Стрингер, 1992.
5. Мастенбрук В. Подход к конфликту // Сост. Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «Модек», 2002. С. 256-264. Или более полно в: Мастенбрук В. Переговоры. Калуга: Калужский Институт социологии, 1993.
6. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб.: Прайм-Еврознак, 2002.
7. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб.: Речь, 2002.
8. Скотт Дж.Г. Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации // Конфликтология: Хрестоматия / Сост. Н.И. Леонов. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «Модек», 2002. С.189-206. Или более полно в: Скотт Дж.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.
9. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.: Наука, 1990.